ClockWise HR

ClockWise HRالدليللوحة التحكم

لوحة التحكم

أربعة أعداد لهذا الشهر، وستة رسوم بيانية لآخر ثلاثين يوماً، والمكان الوحيد الذي يخبرك فيه ClockWise بأن جهاز تسجيل حضور توقف عن إرسال التسجيلات.

لا شيء تحضّره. لوحة التحكم هي أول صفحة بعد تسجيل الدخول، والبند لوحة التحكم في أعلى القائمة يعيدك إليها.

كل ما فيها محصور في الفروع التي يغطيها حسابك. قد يفتح شخصان لوحة التحكم في اللحظة نفسها ويريان أرقاماً مختلفة.

1انظر إلى الصفحة كلها

تصل الأرقام بعد الصفحة بلحظة، وتظهر مكانها مربعات رمادية أثناء التحميل.

انظر إلى الصفحة كلها — لوحة التحكم

2اقرأ المربعات الأربعة

  • الموظفون النشطون — من حالتهم نشط. لا يُعدّ من حالته موقف أو متوقف.
  • أخطاء الحضور (هذا الشهر) — الأيام منذ أول الشهر التي تعذّر حسابها. السبب في الغالب عدد فردي من التسجيلات، أي أن أحدهم سجّل دخوله ولم يسجّل خروجه، وأحياناً يوم عمل لا وردية له في جدول الشخص.
  • أجهزة البصمة — أجهزة تسجيل الحضور في فروعك.
  • السجلات المعدلة (هذا الشهر) — الأيام منذ أول الشهر التي صحّحها أحدهم يدوياً.
تنبيه

أخطاء الحضور لا يعدّ الغياب. يوم العمل الخالي من أي تسجيل نوع آخر من الأخطاء ولا يدخل في هذا الرقم. لترى كل الأنواع، استعمل قراءة حضور اليوم.

اقرأ المربعات الأربعة — لوحة التحكم

3تأكد أن كل جهاز يرسل التسجيلات

يعرض فحص حالة الأجهزة كل جهاز ووقت آخر تسجيل أرسله.

  • OK — وصل تسجيل خلال آخر اثنتي عشرة ساعة.
  • No logs received for 12+ hours. — يستحق نظرة.
  • No logs received for 24+ hours. — مشكلة شبه مؤكدة: الجهاز مطفأ أو مفصول أو لا يستطيع الوصول إلى ClockWise.
  • No logs received yet (check connection). — لم يرسل الجهاز أي تسجيل قط.

تظهر هذه الحالات بالإنكليزية على الشاشة العربية أيضاً.

لماذا يعمل بهذه الطريقة

الجهاز الصامت لا يطلق إنذاراً في أي مكان آخر. التسجيلات التي لا يرسلها لا تصل أبداً، وأول ما يسمعه أحد عنها صف من الغيابات في حضور الأسبوع التالي. هذا الجدول هو الإنذار المبكر، فاقرأه كل صباح.

الفرع المغلق ليلاً أو في عطلة نهاية الأسبوع يُظهر التحذير لأسباب لا علاقة لها بالجهاز.

تأكد أن كل جهاز يرسل التسجيلات — لوحة التحكم

4اقرأ أحدث التسجيلات

يعرض أحدث سجلات الحضور، في أسفل الصفحة، آخر عشرة تسجيلات، الأحدث أولاً: من، ومتى، وعلى أي جهاز، وكيف قُرئ التسجيل — تسجيل دخول، تسجيل خروج، بداية استراحة، نهاية استراحة.

التسجيل الموسوم قيد الانتظار وصل لكنه لم يتحوّل إلى حضور بعد. يحدث ذلك كل ساعتين.

اقرأ أحدث التسجيلات — لوحة التحكم

ما الذي يحدث بعد ذلك

لا شيء في لوحة التحكم يغيّر أي شيء. استعملها لتقرر أين تنظر: الأخطاء تذهب بك إلى قراءة حضور اليوم، والجهاز الصامت إلى من يتولى الأجهزة.

تغطي الرسوم البيانية الستة آخر ثلاثين يوماً، محسوبة رجوعاً من اليوم، لفروعك: ساعات العمل، واتجاهها لكل فرع، والساعات حسب القسم وحسب الفرع، والأخطاء حسب الفرع، والتصحيحات حسب الفرع.

ملاحظة

في الرسم الأول، ساعات العمل مقابل ساعات العمل الإضافي، تحمل المجموعة الثانية من الأعمدة اسم إجمالي أيام العمل. وهي في الحقيقة ساعات العمل الإضافي: الاسم خاطئ، والأرقام صحيحة.

إذا لم تسر الأمور كما ينبغي

ما تراه ما معناه
الأرقام لفروع غير التي تتوقعها حسابك يغطي فروعاً غير التي ظننت. انظر تحديد ما يراه كل شخص.
جهاز تعرف أنه يعمل يُظهر تحذيراً لم يسجّل أحد عليه منذ اثنتي عشرة ساعة، وهذا طبيعي لفرع مغلق.
تظهر بطاقة باسم حالة المهام الخلفية ما زال ClockWise ينجز إعادة حساب بدأها أحدهم، أو فشل جزء من ذلك العمل. انتظر حتى تختفي؛ وإن أظهرت حالات فشل، فأبلغ مسؤول النظام.
تعرض البطاقة إيقاف جميع المهام لا تضغطه إلا إذا طلب منك مسؤول النظام ذلك. فهو يحذف كل مهمة منتظرة، بما فيها عمليات إعادة الحساب، لكل المستخدمين لا لك وحدك.